使用排隊系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后臺統(tǒng)計管理功能，輕松掌握各網(wǎng)點排隊數(shù)據(jù)情況、設備運行狀況，并進行設備故障管理。還能構(gòu)建客戶分層服務體系，及時識別優(yōu)質(zhì)客戶，提供一對一服務。那使用排隊系統(tǒng)的一般業(yè)務流程是怎樣的呢？
1.顧客取票
需要辦理業(yè)務的顧客從發(fā)號主機上取一張號票或刷卡或感應二代身份證出號票，號票上有號碼、當前排隊人數(shù)、預計等待時間等信息。系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊列。
2.顧客休息等待
顧客持號票在等候區(qū)休息、等待。留意顯示屏顯示的信息或語音提示。
3.營業(yè)員按鍵叫號
營業(yè)員辦理完一筆業(yè)務后，按一下叫號器的“下一位”按鈕。此時，等候區(qū)的電視屏幕上滾動顯示將受理的顧客號碼和窗口號碼，語音播放：“請××××號顧客到××號窗口辦理，同時窗口顯示屏閃爍顯示當前被呼叫的號碼。
4.顧客到窗口辦理業(yè)務
等候區(qū)的顧客按呼叫顯示屏和窗口顯示屏的提示，到指定窗口享受一對一服務。
永泰排隊系統(tǒng)，采用全無線連接，插上電源直接使用；搭積木式的結(jié)構(gòu)、擴展便捷；雙頻跳頻、穩(wěn)定可靠。期待您的來電0755-83150200.
