隨著社會對醫(yī)療保健意識的提高，人們對于醫(yī)療服務的需求越來越大，致使醫(yī)院門診量日益增加。而門診空間相對狹小，現(xiàn)行叫號模式效率較低，易造成候診秩序混亂，且服務臺分診護士疲于解答患者就診進度問題，無暇顧及健康宣教及科室、醫(yī)師的推介。
針對醫(yī)院需求，結合醫(yī)院門診樓實際現(xiàn)場環(huán)境，此次設計中將在該院門診樓新增一套“門診導引系統(tǒng)”，通過與HIS、LIS、PACS等系統(tǒng)進行時時數(shù)據(jù)交互，建立較為先進的分診模式，及顯示排隊叫號信息、公共宣教信息。系統(tǒng)建成后，將全面提升醫(yī)院的公共服務技術水平，提升服務檔次，提升患者對醫(yī)院的滿意度。
使用永泰門診導引系統(tǒng)主要可實現(xiàn)以下提升：
（1）合理有效引導門診候診的人流，改善就醫(yī)環(huán)境。
（2）提供明晰有序的分診顯示，減少護士因?qū)пt(yī)咨詢而產(chǎn)生的工作量，緩解醫(yī)患緊張關系。
（3）多媒體精確顯示，讓患者有序候診，減少患者間因排隊而產(chǎn)生的矛盾與沖突。
（4）實現(xiàn)門診的動態(tài)多媒體導引。
（5）針對不同科室和職能部門，發(fā)布對應的醫(yī)生信息和醫(yī)院特色服務信息，為候診提供便利。
（6）進行公益宣傳教育。
（7）提升醫(yī)院的視覺環(huán)境質(zhì)量，提高醫(yī)院檔次。
